Política de privacidad
Protegemos tu información y garantizamos transparencia en el uso de tus datos.
Bienvenido a nuestra política de privacidad
La privacidad y la protección de tus datos personales son esenciales para THE SUPPLY, INC.. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y resguardamos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de finanzas con inteligencia artificial en México.
Queremos que te sientas seguro al usar nuestros servicios. Por ello, cada proceso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y otras disposiciones mexicanas. Si tienes dudas, nuestro equipo está listo para orientarte.
Cómo recolectamos datos
Recopilamos datos personales que proporcionas al crear una cuenta, interactuar con nuestras funciones o comunicarte con el equipo. También obtenemos información automática para mejorar la seguridad y personalización.
Información proporcionada directamente
- Nombre y apellidos registrados en tu perfil.
- Correo electrónico y número de contacto.
- Información de inicio de sesión y autenticación.
- Preferencias y configuraciones seleccionadas.
- Consultas o mensajes enviados a nuestro equipo.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP y tipo de navegador utilizados en la visita.
- Hora y fecha de acceso a la plataforma.
- Sistema operativo y dispositivo desde el que navegas.
- Región o ubicación aproximada, sin identificar domicilio exacto.
- Referencias de páginas previas que enlazaron a nuestro sitio.
Finalidades del uso de datos
Usamos tus datos personales para personalizar recomendaciones, mantener la seguridad, responder a consultas y cumplir con obligaciones legales. Cada uso es informado de manera transparente en esta política.
- Personalizar análisis y recomendaciones.
- Resguardar la seguridad de la plataforma.
- Gestionar solicitudes de soporte y consultas.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Mejorar servicios y funcionalidades ofrecidas.
- Realizar análisis internos sin identificar usuarios.
- Enviar avisos relevantes sobre cambios en el servicio.
Nuestro compromiso: En THE SUPPLY, INC. priorizamos la protección de tus datos personales. Cumplimos con la normativa mexicana y aplicamos estándares de seguridad para mantener tu información segura y confidencial. Revisamos nuestras políticas regularmente para asegurar que estén siempre actualizadas.
Compartición de datos
No compartimos tus datos personales con terceros, salvo que sea necesario para el funcionamiento de la plataforma, requerimiento legal o servicios de soporte debidamente regulados.
Proveedores de servicios
Algunos servicios pueden requerir compartir datos con proveedores tecnológicos, siempre bajo contrato y asegurando niveles equivalentes de protección y confidencialidad.
Cumplimiento legal
Cumplimos con todas las obligaciones legales mexicanas sobre protección de datos, incluyendo derechos ARCO y medidas de seguridad apropiadas.
Estadísticas anónimas y análisis
Recopilamos estadísticas anónimas para entender patrones de uso y mejorar las funcionalidades. Estos datos no identifican a ningún usuario y se emplean solo para análisis internos y optimización de la plataforma.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como a solicitar su portabilidad y recibir información clara sobre el uso que les damos.
- Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Puedes pedir la corrección de tus datos si están incompletos o son inexactos.
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
- Puedes solicitar una copia de tus datos personales en formato accesible.
- Tienes derecho a oponerte al uso de tus datos para finalidades específicas.
- Puedes limitar el uso de tus datos para ciertas finalidades no esenciales.
Para ejercer cualquiera de tus derechos, contáctanos por correo o teléfono. Revisaremos tu solicitud conforme a la ley mexicana y te responderemos en un plazo razonable.
Seguridad de tu información
Implementamos medidas técnicas y organizacionales para resguardar tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. El compromiso es permanente para garantizar tu seguridad.
Medidas técnicas de seguridad
- Cifrado de datos en tránsito y almacenamiento.
- Monitorización constante de accesos y actividad sospechosa.
- Actualizaciones periódicas de seguridad en la infraestructura.
- Sistemas de respaldo y recuperación ante incidentes.
Medidas organizacionales
- Capacitación continua del personal sobre privacidad.
- Protocolos de actuación ante incidentes de seguridad.
- Controles internos para acceso restringido a datos sensibles.
- Auditorías periódicas de cumplimiento.
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines informados o exigidos por la ley. Una vez cumplido ese plazo, los eliminamos o anonimizamos.
- Al crear una cuenta, solicitamos datos básicos para personalizar tu experiencia.
- Registramos el uso de herramientas para mejorar la experiencia y entender tus necesidades.
- Al contactarnos, guardamos tus mensajes y datos de contacto solo para gestionar tu solicitud.
- Algunas funciones pueden requerir datos financieros limitados para análisis personalizados.
- Solo enviamos comunicaciones promocionales si lo autorizas previamente.
Algunos datos pueden ser conservados por obligación legal o para resolver disputas.
Transferencias internacionales
En casos excepcionales, algunos datos pueden transferirse fuera de México solo si el proveedor cumple requisitos legales y de seguridad equivalentes a los locales. Garantizamos la protección adecuada en cada transferencia.
- Transferencia solo a países con protección de datos adecuada.
- Contratos que garanticen obligaciones de confidencialidad.
- Supervisión de cumplimiento por parte de proveedores externos.
- Evaluación de riesgos antes de cualquier transferencia.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para asegurar el correcto funcionamiento del sitio, mejorar la experiencia de usuario y personalizar algunos servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde tu navegador.
Tipos de cookies utilizadas
- Permiten el funcionamiento básico y seguro de la plataforma.
- Analizan el funcionamiento del sitio para detectar áreas de mejora.
- Personalizan el contenido según tus preferencias.
- Recuerdan tus preferencias y facilitan tu experiencia en el sitio.
Puedes aceptar, rechazar o eliminar cookies siguiendo las instrucciones de tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Podemos modificar esta política de privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Te avisaremos de cualquier cambio relevante a través de la plataforma o por los medios de contacto registrados.
- Notificaremos cambios importantes en la política de privacidad.
- Te informaremos sobre incidentes de seguridad relevantes.
- Avisaremos sobre nuevas funcionalidades que involucren tus datos.
- Mantendremos transparencia en cada comunicación relacionada con tus derechos.
Te recomendamos revisar periódicamente la política para mantenerte informado.
Contacto y consultas
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos o llamarnos. Nuestro equipo está disponible para aclarar cualquier inquietud de forma clara y oportuna.
THE SUPPLY, INC.
Insurgentes Sur 428, Roma Sur, Benito Juárez, Ciudad de México 06760 Mexico
Teléfono: +52 1 81 0724 0861
Correo: content@thesupplyinc.pro
Última actualización: 18 de julio de 2026.
Esta política entra en vigor a partir del 18 de julio de 2026.